Trois repères

Quels outils de jeu responsable trouve-t-on sur Spinbara Casino ?

Le jeu est réservé aux personnes de 18 ans et plus, et chaque compte Spinbara Casino inclut les limites de dépôt, de mise et de session, la pause temporaire et l'auto-exclusion.

Poser une limite

Licence CuraçaoAutorisé par le Gaming Control Board Curaçao depuis 2006, licence OGL/2006/5842/603

L'essentiel

Quel est le cadre du jeu responsable chez Spinbara Casino ?

Cette synthèse sert au moment où vous voulez vérifier le cadre avant de miser ou de déposer.

Âge minimum18+

Licence et régulateurGaming Control Board Curaçao, OGL/2006/5842/603

Registre nationalInterdiction volontaire de jeux

Écoute Joueurs Info Service09 74 75 13 13

Aide par e-mail[email protected]

Au moment du réglage

Les cinq outils de contrôle du compte

Ce bloc s'ouvre au moment où vous voulez reprendre la main sur le temps et l'argent engagés.

Un budget posé à l'avance

Un plafond de dépôt fixe la somme que vous pouvez verser sur une période choisie, à régler avant votre premier versement plutôt qu'après une perte.

Garder la main sur les mises

Ce plafond borne ce que vous engagez sur les mises, utile dès que le montant joué compte davantage que la durée de la partie.

Une durée décidée d'avance

La limite de session arrête le jeu après un temps donné, à activer quand une session courte vous convient mieux qu'une soirée sans repère.

Quand le jeu pèse trop

L'auto-exclusion ferme l'accès à votre compte pour une période choisie, à demander quand le jeu a pris trop de place dans vos journées.

Mettez votre compte en pause

Une pause temporaire met le compte en sommeil quelques jours sans fermer votre compte, à poser dès qu'un doute s'installe.

Un cadre clair

Avant de miser, réglez le plafond en quelques minutes

Chez Spinbara Casino, ce réglage se fait dans le compte, avant le jeu, sans passer par le service client.

Le premier écran du compte

Ouvrez les paramètres de votre compte et repérez la section consacrée au jeu responsable, puis vérifiez que vous êtes bien sur votre profil.

Lequel choisir d'abord ?

Choisissez le plafond qui correspond à votre besoin : dépôt, mise ou durée de session. Un seul repère suffit pour commencer.

Un plafond qui tient dans la durée

Saisissez le montant ou la durée, puis la période : jour, semaine ou mois. Choisissez large plutôt que serré pour éviter de devoir revenir dessus.

Vérifiez le réglage

Validez le réglage, puis rouvrez la section pour vérifier que le plafond apparaît bien. Un doute sur la marche à suivre ? Écrivez-nous.

Retrouver le plaisir sans la tension

Le soir où le jeu cesse d'être un loisir, les signaux sont déjà là depuis un moment. Les reconnaître tôt évite bien des dégâts : un plafond posé à froid ou une pause restent les premiers gestes simples.

Parcourez cette liste en pensant à vos dernières semaines, sans jugement.

Vous jouez pour récupérer une somme perdue
Le montant misé dépasse ce que vous aviez prévu
Vous cachez vos parties à vos proches
Vous empruntez pour continuer à jouer
Vous pensez au jeu en dehors des sessions
Vous écourtez vos nuits pour jouer
Vous jouez pour oublier une contrariété

Le pas suivant

Seul, ça pèse ; accompagné, ça s'allège

Chez Spinbara Casino, l'écoute ne se facture pas : ces services sont là pour vous et vos proches.

Joueurs Info Service

Une ligne d'écoute anonyme répond sept jours sur sept, de 8h00 à 2h00, au tarif habituel d'un appel. Des conseillers y parlent du jeu avec les joueurs comme avec leur entourage, par téléphone ou par messagerie. 09 74 75 13 13 joueurs-info-service.fr

SOS Joueurs

Des psychologues accueillent joueurs et familles, proposent une thérapie en ligne gratuite, des groupes de parole et un accompagnement social et financier. L'équipe se joint par téléphone, aux heures d'ouverture indiquées par le service. sosjoueurs.org

Evalujeu

Un auto-questionnaire simple aide à situer sa pratique, et un annuaire recense toutes les structures d'aide disponibles en France. Le service est recommandé par l'ANJ et se consulte en ligne, sans engagement. evalujeu.fr

Quelle coupure pour quelle situation ?

Quelques jours de recul. Un temps mort décidé depuis votre compte, pour quelques heures ou quelques jours. Vous l'activez dans les réglages, l'accès au jeu se ferme pendant la période choisie, puis revient seul à son terme. Rien à demander au support.

Fermez votre accès pour de bon. Une fermeture de votre compte joueur pour une longue durée, décidée depuis les réglages. L'accès reste bloqué jusqu'au bout de la période choisie, sans retour anticipé possible. À réserver aux moments où vous voulez une distance ferme.

Passez par l'Autorité nationale des jeux. En France, l'Interdiction volontaire de jeux est tenue par l'Autorité nationale des jeux, pour trois ans minimum, et sa levée se demande ensuite. La démarche se fait en ligne avec une photo et une pièce d'identité, ou par lettre recommandée ; elle est strictement personnelle. interdictiondejeux.anj.fr

Soutien et recours

Vos questions sur les limites et l'exclusion

Ce bloc tranche les six points que les joueurs nous posent le plus souvent en discutant.

Mon auto-exclusion peut-elle s'arrêter avant la date prévue ?+

Non. Une fois la période choisie confirmée, elle s'applique jusqu'à son dernier jour et rien ne la raccourcit. Vous gardez la main sur la durée au départ, pas après l'activation. Prévoyez donc la période qui vous convient vraiment.

Mon auto-exclusion ferme-t-elle aussi les autres sites de jeux ?+

Non, seule l'interdiction volontaire de jeux déposée auprès de l'Autorité nationale des jeux couvre aussi les autres opérateurs agréés, les casinos et les clubs. Une auto-exclusion prise chez Spinbara Casino vaut pour ce compte uniquement. Pour un blocage large, cette démarche se fait auprès de l'ANJ.

Pourquoi contrôlez-vous mon âge avant de me laisser jouer ?+

Parce que la loi fixe le seuil à 18 ans et qu'un compte n'est ouvert qu'au-dessus. La vérification d'identité confirme aussi que vous êtes bien la personne inscrite. Elle protège votre compte autant que le nôtre.

Comment aider un proche qui joue trop ?+

Joueurs Info Service accueille aussi les proches, de façon anonyme, sept jours sur sept de 8 heures à 2 heures. Un appel au 09 74 75 13 13 permet de poser les faits et d'être orienté. SOS Joueurs propose en plus des groupes et un accompagnement social et financier.

Une limite déjà posée peut-elle être changée plus tard ?+

Oui, les réglages restent accessibles à tout moment dans la même rubrique du compte. Vous pouvez ajuster un plafond de dépôt, de mise ou de session, ou passer à une pause. Une limite se choisit avant de jouer, quand vous jugez votre budget à froid.

Ces réglages sont-ils disponibles depuis un téléphone ?+

Oui, la version mobile du site ouvre la même rubrique que sur ordinateur. Les cinq outils s'y retrouvent, de la limite de session à l'auto-exclusion. Une connexion suffit, aucun réglage n'est réservé au navigateur de bureau.